Regulamin
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez AutoExpert Polska z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Pawła II 45, 00-001 Warszawa.
Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz AutoExpert Polska związane ze świadczeniem usług serwisowych, tuningu i detailingu samochodów.
2. Definicje
- Usługodawca - AutoExpert Polska
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa - wszelkie usługi serwisowe, tuningowe i detailingowe świadczone przez Usługodawcę
- Pojazd - samochód osobowy lub dostawczy będący przedmiotem usługi
3. Zasady świadczenia usług
Usługi są świadczone na podstawie umowy zawartej między Klientem a Usługodawcą. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia pojazdu do serwisu i podpisania zlecenia naprawy.
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi zgodnie ze sztuką i najlepszą wiedzą techniczną, przy użyciu odpowiednich narzędzi i części zamiennych.
Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie i podawany Klientowi przy przyjęciu pojazdu.
4. Obowiązki Klienta
- Przekazanie pojazdu w stanie umożliwiającym wykonanie usługi
- Poinformowanie o wszelkich usterkach i specyficznych wymaganiach
- Odbiór pojazdu w uzgodnionym terminie
- Uregulowanie należności za wykonane usługi
- Usunięcie z pojazdu przedmiotów wartościowych
5. Płatności
Płatność za wykonane usługi następuje przy odbiorze pojazdu, chyba że strony uzgodnią inny termin płatności.
Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy, karta płatnicza.
W przypadku braku odbioru pojazdu w terminie, Usługodawca może naliczyć opłatę za przechowanie pojazdu.
6. Gwarancja
Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowej eksploatacji pojazdu przez Klienta.
Szczegółowe warunki gwarancji są określane indywidualnie dla każdej usługi.
7. Odpowiedzialność
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe.
8. Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi w terminie 14 dni od daty odbioru pojazdu.
Reklamacje należy zgłaszać osobiście w siedzibie Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres: kontakt@autoexpert.pl
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
10. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Ostatnia aktualizacja: 23 października 2025